Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

m9vty thu thập thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
m9vty Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách m9vty bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai người, từ mã hóa phiên đăng nhập đến xác minh ví khi rút tiền.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác minh ví khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu thông tin chủ ví với dữ liệu tài khoản đã đăng ký.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ hoạt động trong thời gian bạn mở trang; sau khi đăng xuất, phiên bị hủy và không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động; sau khi đóng, chúng tôi ẩn danh hóa thông tin trong thời hạn quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận và phản hồi sớm nhất có thể trong giờ hành chính.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua Live Chat

Mở chat ngay trên trang — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân trong giờ hành chính.

Email hỗ trợ tiếng Việt

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ; nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài khoản để yêu cầu xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — không cần gọi điện hay chờ đợi lâu.

Những điều bạn muốn biết về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và số điện thoại liên kết ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua cổng của nhà cung cấp ví; chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận, không lưu số tài khoản ngân hàng hay mã PIN.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Sau khi bạn đăng xuất, phiên bị hủy và không có dữ liệu nào được lưu lại trên thiết bị.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa thông tin cá nhân trong thời hạn hợp lý theo pháp luật địa phương tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.